Pedir una reserva con tu tarjeta retenida
Tu tarjeta se retiene, no se cobra, mientras el anfitrión decide. Solo se cobra si acepta; si no, la retención se libera.
Toda reserva de un espacio es una solicitud que el anfitrión acepta. Mientras decide, el horario queda apartado para ti.
Retén tu tarjeta
Cuando el anfitrión acepta tarjetas en Holuway, Continuar a la tarjeta abre Retener tu tarjeta.
- Paso 1Ingresa tu tarjeta. Los datos de la tarjeta van directo a Stripe; Holuway nunca los ve.
- Paso 2Selecciona el botón que retiene el total y envía la solicitud.
- Paso 3Termina en 30 minutos para conservar el horario. El anfitrión ve tu solicitud solo cuando la tarjeta queda retenida.
El anfitrión tiene hasta 48 horas para responder, y la página de la reserva dice hasta cuándo. Si acepta, se cobra tu tarjeta. Si rechaza o no responde a tiempo, la retención se libera y no se cobra nada.
Nota: ¿Seleccionaste Terminar después? Abre Tus reservas, abre la solicitud y selecciona Terminar el paso de la tarjeta.
Cuando el pago se acuerda con el anfitrión
Algunos anfitriones todavía no aceptan tarjetas en Holuway. Entonces seleccionas Enviar solicitud, no se cobra nada en Holuway y le pagas al anfitrión directamente cuando acepta. La reserva muestra Pagado directamente al anfitrión.
¿Dónde sigo mi solicitud?
Abre Tus reservas en el sitio de Spaces. Una solicitud muestra Esperando al anfitrión hasta que responde, y también recibes un correo.
¿Y el depósito reembolsable?
Si un espacio lo muestra, se acuerda con el anfitrión. No se cobra en Holuway.
¿Puedo retirar una solicitud?
Sí. Ábrela y selecciona Retirar solicitud. Se le avisa al anfitrión y se libera cualquier retención en tu tarjeta.